常見(jiàn)問題 解決方案

發布人：Admin  發布日期：2016-3-17

常見(jiàn)問題FAQ

手機收到短信顯示的是(shì)什麽号碼？
      主要是(shì)看短信内容，訂單提醒、會員(yuán)通知(zhī)、驗證碼等應用短信三網都是(shì)106開頭号碼顯示，營銷推廣類内容，可能會根據不同性質，會以106或虛拟手機号碼或虛拟固定電話(huà)格式号碼等端口号顯示。

那你們家到達率是(shì)多少？
     通知(zhī)提醒、驗證碼等應用短信到達率基本在99%以上，營銷廣告類短信在95%以上，100%實發！
 
你們公司有什麽優勢，我爲什麽選擇你們？
     我們專注企業短信行業10年，全國已有數萬用戶在使用。公司具有企業營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證件。我們直接與中國移動、聯通、電信三大運營商直接合作，擁有自己的網關通道資源。

你們家價格太高，我以前使用的就2-3分？
     短信都是(shì)有成本的，成本都高于2-3分了，試問爲什麽能低于成本給你發送呢？我們是(shì)100%實發的，一分價錢一分貨，用的久就能考驗出質量來，短信不比商品，不能隻看重價格。

短信是(shì)否有延遲？
     短信一般發送速度是(shì)200-300條/秒，大約10萬短信在十幾分鍾發送完畢，碰到節假日發送總量過大會有一定的延遲，基本上半小時以内也可以到達。這指的是(shì)大批量群發，提醒驗證類基本都是(shì)單條發送，不存在延時現(xiàn)象。

爲何有時候會出現(xiàn)客戶收不到的現(xiàn)象？
     企業短信的穩定性一般取決于運營商的通道是(shì)否暢通？如果通道受到節假日的影響，發送量較大，會造成通道堵塞，企業短信的速度會受到一些影響。目前短信收不到可能是(shì)以下(xià)3種塬因造成的。
（1）首先可能是(shì)客戶的手機關機、停機、或手機号碼沒有輸入正确而造成；
（2）其次可能是(shì)運營商或短信服務商的服務器出現(xiàn)故障造成短信堆積而沒有發送出去(qù)；
（3）最後可能是(shì)因爲天氣或手機信号等一些客觀塬因造成的。
     如果出現(xiàn)短信發不出去(qù)或沒有收到的現(xiàn)象請及時與公司客服部門聯系，我們會盡快幫你查清塬因解決問題。

每條短信最多可以發送多少個字？
     短信是(shì)70個字一條（含企業簽名），中英文字、标點符号、空格、回車符号等都算一個字，支持長短信。

你們短信平台支持回複嗎(ma)？
     可以的。106網關是(shì)支持用戶直接回複短信的，在平台裏能看到回複的内容。
 
平台發送有沒有數量限制？
     理論上是(shì)沒有的，出于網絡速度的因素以及計算機瞬間處理大數據的卡死現(xiàn)象考慮，我們建議(yì)最好是(shì)分包處理。

手機号碼容易被360攔截麽？
     360攔截主要是(shì)看短信的内容跟号碼沒有什麽關系的。含有明顯的促銷字眼的短信會被攔截，另外360類手機助手APP默認也不會攔截的，隻有設置了策略才會進行針對性攔截，這都屬于個性化行爲。

會不會出現(xiàn)地區屏蔽的情況？
     你可以先給自己或同事号碼測試幾條試試，能收到，就沒有問題。
 
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